FAQ

会員登録につきましてはPCの場合、サイトTOPページ右上に人のアイコンの箇所にアクセス、スマホの場合左上のバーガーメニューよりアクセスいただき、アカウントを作成から会員登録が可能です。

会員登録の際はinfo@ajuippo.jpよりメールが届きますので事前に受信できるように設定をお願いいたします。

メールの未着回避のため、下記アドレスで確実に受信できるよう迷惑メールフィルターの設定を必ずご確認ください。

注文完了メール・お問い合わせ： info@ajuippo.jp
コンビニ決済：no-reply@komoju.com

※お使いのメールソフトにより、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられることがありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
※ご利用のメールによっては迷惑メール対策をしていない場合でも設定が必要な場合がございますので上記の設定を事前に設定してください。
※メールの受信ができない場合は、各種キャリア別でご利用端末の設定ページにて設定方法のご確認をお願いいたします。

各キャリア設定手順
docomo
au
softbank

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込が利用可能です。

対応クレジットカード：JCB・Visa・Mastercard・American Express

対応コンビニ：ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ

コンビニ決済をご利用の場合は手数料190円がかかります。

ご注文時に代金の決済処理を行います。

決済処理を行った後、実際にお客様の口座から引き落としがなされるのは、お客様ご使用のクレジット会社、契約内容により異なります。

長期ご不在や転居などで運送会社の保管期間を過ぎてしまった配送戻り商品に関しましては再配送手配となります。
お問い合わせフォームより注文番号を明記の上ご連絡ください。
その際、運送会社からの返送費用及び再発送にかかる送料など実費費用をご負担いただかなくてはならなくなりますので、受け取り忘れなどによる配送戻りにはくれぐれもご注意ください。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
メールをいただいた後、商品を返送していただき商品を確認してご連絡いたします。
交換可能な在庫がない商品の場合は、商品代金、送料をご返金にて対応させて頂きます。
初期不良等の返送の送料は当方にて負担いたします。

返品・交換がお受けできない場合
・お客様都合での返品・交換
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水・タバコ等の臭いが付着している商品

・配送は日本国内のみで承ります。
・ご注文をお受けしてから、決済完了確認の後、通常7日以内(土曜・日曜・祝日を除く)で、お届けいたします。
予約商品は発送目安時期を商品詳細ページに記載しておりますのでご確認頂いた上ご注文くださいませ。
・但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
・お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日～14日以内でご指定をお願いたします。輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

その他のお問い合わせや、当サイトに関するご意見・ご質問はこちらのフォームよりお問い合わせを承ります。